اتوماسیون بازاریابی  (Marketing Automation)

اتوماسیون بازاریابی فناوری است که فرایندهای بازاریابی و کمپین‌های چندکاره را در کانال‌های مختلف به صورت خودکار مدیریت می‌کند.

با اتوماسیون، کسب و کارها می‌توانند مشتریان را با ارسال پیام‌های خودکار از طریق ایمیل، وب، شبکه‌های اجتماعی و پیامک هدف بگیرند. این پیام‌ها به صورت خودکار و بر اساس مجموعه دستورالعمل‌هایی به نام جریان کاری ارسال می‌شوند. این جریان‌های کاری از طریق الگوهای آماده قابل تعریف هستند یا می‌توان آنها را از صفر ساخت و یا حین اجرای کمپین اصلاح کرد تا به بهترین نتایج دست یافت.

بخش‌های فروش و بازاریابی از اتوماسیون برای اجرای خودکار کمپین‌های بازاریابی آنلاین و فعالیت‌های فروش استفاده می‌کنند تا بهره‌وری را به حداکثر رسانده و درآمدشان را افزایش دهند. وقتی از اتوماسیون به نحوی موثر برای انجام کارهای تکراری استفاده شود، کارمندان وقت بیشتری برای اجرای کارهایی با اولویت بالاتر دارند و احتمای بروز خطای انسانی کمتر می‌شود.

اتوماسیون های بازاریابی به ایجاد مشتری راغب (Lead)، پرورش و امتیازدهی و همچنین ارزیابی بازگشت سرمایه کلی کمپین‌های بازاریابی کمک می‌کنند. با گسترش ابعاد و پیچیدگی سازمان، اثرات این اتوماسیون برای صرفه جویی در زمان و هزینه‌ها بیشتر می‌شود. سیستم های فروش و بازاریابی خوب، طوری طراحی می‌شوند که همراه بیزنس شما رشد کنند.